Кадровый консалтинг
(Предмет, методология и понятийный аппарат курса. История становления рынка консалтинговых услуг. Профессиональные объединения консультантов. Рынок консалтинговых услуг. Основные черты, которыми должен обладать консультант. Внешние и внутренние консультанты. Этапы консультационной работы. Кадровый консалтинг: сущность, функции и структура. Деятельность консалтинговых компаний. Система подбора консультантов. Сценарии работы консалтинговых фирм с корпоративными организациями. Консалтинг в области кадровой политики и рекрутмента. Совершенствование управления организацией на основе внутреннего консультирования. Консалтинг в области развития персонала.)
Управление талантами и индивидуальная работа с персоналом
(Цель, задачи, объект и предмет управления талантами и индивидуальной работы с персоналом как HR-технология. Методология исследования в управления талантами как HR-технологии. Методы исследования в управлении талантами организации как HR-технологии. Теоретические основы управления талантами. Эволюция представлений, основные исторические этапы исследований, современные исследования в области управления талантами. Процессы и элементы управления талантами. Психологические основы стимулирования таланта: мотивирование креативности персонала. Обучение и развитие креативности у сотрудников. Политика и индивидуальные программы привлечения и удержания талантливых сотрудников в организации.)
Коуч-технологии
(Понятие коучинга. История происхождения термина и вида деятельности. Отличие коучинга от консультирования и психотерапии. Преимущества коучинга как вида психологической помощи. Элементы коучинга: личность коуча, личность ведомого, организационно культурная среда, технология коучинга, соотношение между ними. Принципы коучинга. Принципы позитивности, включенности, совместности успеха, активности и ответственности, творчества, осознания личных ресурсов, системности. Этапы коучинга: различные модели. Схема «GROW» и ее развитие. Критерии эффективности коучинга. Процедура оценки эффективности. Оценка достижений целей коучинга. Оценка эффективности руководителя. Оценка эффективности коуча. Обратная связь в процессе коучинга и при его завершении. Анализ сильных и слабых сторон.)
Управление взаимоотношениями с клиентами
(Теоретические основы управления взаимоотношений с клиентами в современном маркетинге. Роль клиента в маркетинге взаимоотношений. Методы исследования ценности клиентов. Удовлетворенность клиентов в маркетинге взаимоотношений. Управление взаимоотношениями с клиентами. Управление взаимоотношениями с клиентами на различных рынках.)
Корпоративное управление и устойчивое развитие
(Корпоративное управление. Механизм реализации принципов корпоративного управления. Зарубежные модели корпоративного управления. Совет директоров и топ-менеджмент в системе корпоративного управления. Теоретические основы концепции устойчивого развития. Корпоративная социальная ответственность как инструмент достижения устойчивого развития на микроуровне. Роль государства в популяризации и регулировании социальной ответственности бизнеса. Корпоративная социальная политика. Вклад компаний в устойчивое развитие территорий присутствия. Оценка показателей организации в контексте устойчивого развития и социальной ответственности бизнеса.)
Современные технологии управления человеческими ресурсами организации
(Управление людьми в организации: сущность, эволюция, основные концепции. Разработка концепции управления человеческими ресурсами в рамках стратегического подхода к развитию организации. Управление человеческими ресурсами в условиях глобализации. Особенности функционирования системы управления человеческими ресурсами в контексте инновационного развития. Современные технологии управления человеческими ресурсами организации. Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами. Наем и адаптация персонала в организации. Мотивация и стимулирование труда. Оценка и аттестация работников. Развитие человеческих ресурсов, работа с талантами. Государственная система управления человеческими ресурсами. Концепция достойного труда и особенности ее реализации в Российской Федерации.)